針對(duì)近日新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,北京中國國際旅行社有限公司第一時(shí)間確認(rèn)了武漢地區(qū)團(tuán)組情況,為保障廣大游客健康權(quán)益,即日起至1月31日期間,我司將推出如下退改保障政策:
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1. 對(duì)于被確診為新型冠狀病毒肺炎或疑似新型冠狀病毒肺炎的游客,以及密切接觸者的同行人,公司將為其免費(fèi)取消已預(yù)訂的出游產(chǎn)品,損失由公司承擔(dān);
2. 在此期間,預(yù)訂武漢地區(qū)的酒店、門票和當(dāng)?shù)亟哟糠?,公司將全力與供應(yīng)商協(xié)調(diào),最大限度降低游客的損失;對(duì)于無法協(xié)調(diào)的,公司將承擔(dān)損失;
3. 在此期間,已預(yù)訂機(jī)票、鐵路等公共交通的訂單,我司將密切關(guān)注機(jī)場(chǎng)、航司和鐵路部門針對(duì)此次疫情的相關(guān)政策,協(xié)助游客完成退改;
4. 每日我司將對(duì)各部門須上報(bào)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行情況進(jìn)行匯總,密切關(guān)注游客身體狀況,切實(shí)保障游客出行安全;
5. 為向所有奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員致敬,因本次事件取消行程的醫(yī)護(hù)人員,在公司預(yù)訂的所有產(chǎn)品均可免費(fèi)取消,全部損失由公司承擔(dān)。
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