【世紀(jì)游輪】 上水純玩宜昌-三峽大瀑布-葛洲壩公園-三峽大壩-石寶寨-豐都鬼城-重慶雙臥8日游 長江第六代豪華游輪， 超大江景露臺(tái)標(biāo)間，蝶變家庭房更能滿足家庭出行

1、國家政策性調(diào)價(jià)及天氣自然災(zāi)害等人力不可抗拒因素導(dǎo)致延誤、變更等所產(chǎn)生的費(fèi)用客人自理。 2、含旅行社責(zé)任保險(xiǎn)（建議游客自行購買旅游意外保險(xiǎn)）

3、此為標(biāo)準(zhǔn)線路行程，具體行程在不減少景點(diǎn)的情況下可能有所調(diào)整，行程中標(biāo)注的時(shí)間，僅供參 考，以當(dāng)天實(shí)際的線路安排為準(zhǔn)。

4、旅游過程中如遇自然原因和社會(huì)原因等不可抗力事件發(fā)生時(shí)，在征求客人同意簽字后，可進(jìn)行行 程調(diào)整

5、如行程中對(duì)我們的服務(wù)或接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出，我社將及時(shí)處理解決。請(qǐng)各位團(tuán) 友務(wù)必認(rèn)真填寫游客意見單，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴。

6. 請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供準(zhǔn)確的信息（姓名、性別、出生年月日、證件號(hào)碼、國籍、是否成人或兒 童），以免信息錯(cuò)誤，產(chǎn)生費(fèi)用；

7. 如您的訂單中產(chǎn)生單房，游船公司會(huì)安排您與其他同性客人拼房同住。如果您要求享受單人房， 將向您收取相應(yīng)單房差費(fèi)用；

8. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)是按一成人一張床位收費(fèi)，每位成人游客都須占床。12 歲以上兒童與成人同價(jià)；

9. 關(guān)于在船期間的小費(fèi)支付：根據(jù)游船公司規(guī)定，本產(chǎn)品的內(nèi)賓價(jià)格已包含了小費(fèi)；外賓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 見行程上方注意事項(xiàng)；

10. 本產(chǎn)品的起價(jià)適用持大陸居民身份證的游客，持其他國家或地區(qū)證件的游客請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)的可選 項(xiàng)補(bǔ)差，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見行程上方注意事項(xiàng)；

11. 自理景點(diǎn)門票價(jià)格含門票、快艇、導(dǎo)服。游船為打包價(jià)，不享受景區(qū)提供的減免門票政策（包 括老年證，學(xué)生證，導(dǎo)游證及軍官證等）。 自費(fèi)項(xiàng)目客人均可自愿參加，無強(qiáng)制。

12. 受以下不可抗力：如江面大霧、水位異常、船閘停航等原因，游船公司可能臨時(shí)變更停靠碼頭 或行程，具體以船方通知和安排為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解；

游船安全及費(fèi)用注意事項(xiàng)說明

一、安全事項(xiàng)

1 長江三峽旅游線路主要以船為載體，大部分時(shí)間都會(huì)在游船上面度過，因游船自身空間相對(duì)較小， 上下樓梯狹窄，甲板濕滑，所以請(qǐng)所有游客在游船上面走動(dòng)或觀景的時(shí)候特別注意安全，同時(shí)不要 翻越游船護(hù)欄照相、看景點(diǎn)，有小孩的游客請(qǐng)照看好自己的小孩，不要讓他們?cè)谟未厦骀覒蜃汾s， 隨行父母應(yīng)特別注意各處安全隱患，防范于未然

2 游船裝載人數(shù)較多，游船停靠碼頭上下船通過跳板或躉船的時(shí)候請(qǐng)不要擁擠，按次序依次下船，注 意安全，以免落水，如您前面有老人和小孩，請(qǐng)發(fā)揚(yáng)尊老愛幼的傳統(tǒng)美德

3 上船后請(qǐng)客人注意防火防盜并保管好自己的行李物品，以免丟失，如有丟失，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警

二、游輪費(fèi)用

1 船票費(fèi)用包含乘船期間的住宿、用餐（不含登船當(dāng)天的晚餐）、行程指定的上岸景點(diǎn)參觀費(fèi)用。 不含船上一切個(gè)人消費(fèi)，如：酒水、洗衣、電話、美容美發(fā)、購物、 自費(fèi)上岸參觀景點(diǎn)等費(fèi)用。

2 游船上正常艙位為 2 人間，將以一人一個(gè)床位為單位進(jìn)行銷售，如團(tuán)隊(duì)男女比例產(chǎn)生自然單差， 游船公司會(huì)提前同其他團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)行調(diào)配，如客人特殊需求可提前申請(qǐng)一人單獨(dú)使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)房間， 價(jià)格另議！

3 船票的收費(fèi)與機(jī)票類似，按年齡段收取，一般規(guī)則如下：2 歲以下的嬰兒，不單獨(dú)使用床位，按 照全額船票的 10%收費(fèi)；2-12 歲兒童根據(jù)客人要求是否占床將收取 50-100%不等的費(fèi)用（根據(jù)游船不 同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在一定差異），12 歲及以上按成人結(jié)算。如您帶有小孩隨行，請(qǐng)一定提前告知報(bào)名旅行 社，切勿隱瞞，以免給您的旅途帶來不便

4 因國籍不同，船票的銷售價(jià)格可能會(huì)出現(xiàn)差異，請(qǐng)出發(fā)前予以說明，切勿隱瞞，我司確認(rèn)的船位 僅供確認(rèn)書中指定的國籍的客人使用。若乘船的客人非確認(rèn)書中指定的國籍，我司將根據(jù)客人的實(shí) 際國籍增收或退還船票差價(jià)。如客人故意隱瞞個(gè)人身份，在游船前臺(tái)登記時(shí)被查出國籍不同，將按 照游船公布價(jià)格在前臺(tái)補(bǔ)齊差額（可能會(huì)比結(jié)算價(jià)格高）。

三、取消船位的違約金

·如果想取消船位，要立即書面通知我司，我司會(huì)于收到書面通知日起才正式取消訂位，但必須支 付下列的取消違約金：

·1、在開航之日前 15-29 天取消船位，須支付 30%全額船票的違約金。

·2、在開航之日前 8-14 天取消船位，須支付 50%全額船票的違約金。

·3、在開航之日前 7 天內(nèi)取消船位，須支付 100%全額船票的違約金。

·4、取消船位包括取消全部或部分船位，變更船名或航期。

·5、黃金周期間為買斷艙位，取消船位須支付 100%全額船票的違約金。

四、特別說明

1 游船經(jīng)停景點(diǎn)的游覽都將視為一個(gè)整體，用車將有游船統(tǒng)一調(diào)度，非局部單團(tuán)獨(dú)立用車；客人下船 游覽的各個(gè)景點(diǎn)都將有景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游負(fù)責(zé)接待講解，下船后請(qǐng)緊跟景區(qū)導(dǎo)游，先聽取講解，后景區(qū)內(nèi) 自由游覽或購買個(gè)人物品

2 涉外豪華游輪實(shí)行一票制，船票包含內(nèi)容為包裝特惠銷售，團(tuán)隊(duì)中持有老年證等其他相關(guān)證件的特

殊人群在景點(diǎn)不再享受其他優(yōu)惠，行程中客人放棄景點(diǎn)游覽或不用餐不退還任何費(fèi)用

3 游船航程期間可能會(huì)舉行一些見面會(huì)及行程說明會(huì)等活動(dòng)，以當(dāng)天航次實(shí)際公布為準(zhǔn)。

4 出發(fā)前請(qǐng)?zhí)嵝芽腿藥Ш脗€(gè)人有效身份證件/戶口簿（兒童），以便辦理登船入住手續(xù)及臨檢。

五、特殊情況的處理

1 因氣候、水位、臨時(shí)禁航和航道管制等無法控制的原因，船公司將據(jù)實(shí)際情況調(diào)整游船的始發(fā)港和 終到港，并用其它交通工具（大巴）將旅客接送至游船始發(fā)站和終點(diǎn)站；可能調(diào)整乘船期間上岸參 觀的景點(diǎn)；

2 三峽壩區(qū)及雙線五級(jí)船閘是國防保護(hù)重點(diǎn)工程，屬軍管區(qū)，受行政管制、安全隱患、船閘設(shè)施設(shè)備 檢修、沖沙、臨時(shí)突發(fā)問題、天氣原因（特大霧）等影響，為確保三峽河段航運(yùn)安全，緩解壩區(qū)通 航壓力，三峽通航管理局可能臨時(shí)采取關(guān)閉雙向或單向船閘等措施。屆時(shí)將由游船公司提供旅行車 將全船游客接駁至緊鄰三峽大壩上游的港口或下游的宜昌港上下船（1 小時(shí)高速）。

3 遇夏季洪峰或秋冬枯水季節(jié)，輪船噸位過大而水位偏高或過低時(shí)，為確保安全，游輪將統(tǒng)一安排旅 行車接駁全船客人自重慶市區(qū)前往涪陵港或者豐都港登船或自涪陵港（豐都港）離船前往重慶市區(qū) （1.5 小時(shí)車/3 小時(shí)車）

4 若游船發(fā)生臨時(shí)機(jī)械故障，為確保安全航行，船公司將調(diào)整航期或由指定安排其它游船接轉(zhuǎn)。我司 不承擔(dān)其它的責(zé)任或賠償。

5 如因不可抗拒的外力所擾，無法提供原本保證的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，我司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任或賠償，這種不 尋常的情況是指：戰(zhàn)爭的威脅，恐怖份子活動(dòng)、 自然災(zāi)害、火災(zāi)、天災(zāi)、氣候、瘟疫的威脅、傳染 疾病和所有類似不可抗力。

六、其他事項(xiàng)

1 長江是我們的母親河，請(qǐng)?jiān)诼糜瓮局形拿髯约旱膫€(gè)人行為，不要將果皮及相應(yīng)的生活垃圾丟入長江， 保護(hù)好我們的母親河（違者罰款）

2 旅游途中，游客如有任何問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)本團(tuán)導(dǎo)游進(jìn)行解決；如未能得到妥善處理的請(qǐng)第一時(shí)間 聯(lián)絡(luò)旅行社，我司不受理客人回到目的地以后的任何投訴.

游船服務(wù)指南

一：游船游覽注意事項(xiàng)

1、大三峽（瞿塘峽、巫峽、西陵峽）及其中的景點(diǎn)（如：神女峰等）均在船上觀看，不需要門票。 但觀看的位置非常重要，所以要留意船上的廣播或服務(wù)人員的建議。

2、有的景點(diǎn)需要下船游覽，如：三峽大壩，神農(nóng)溪，石寶寨等，（不同的游輪及上下水游覽的景點(diǎn) 不盡相同）。每到一個(gè)景點(diǎn)，您需要聽船上廣播和導(dǎo)游的忠告，記住游輪停靠的碼頭和游輪開航的時(shí) 間，您必須在開航前返回游輪，切記。

3、離船觀光之前，您會(huì)得到一張離船卡，回船后須將此卡交回總臺(tái)以便確認(rèn)您是否已回船。在游覽

小三峽或神農(nóng)溪時(shí)，您會(huì)被要求穿上救生衣以保證安全。需要注意的是，您必須記住您乘坐的游輪 名稱、停靠的碼頭和游輪在每一個(gè)觀光點(diǎn)的起航時(shí)間。出現(xiàn)意外情況時(shí)，您必須自己在游輪開航前 趕回游輪。當(dāng)您不知道回船的道路時(shí)，而且又語言不通，您可以向當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員或任何市民出 示您的離船卡或者有關(guān)您乘坐游輪的資料，他們會(huì)樂意為您指明回船的道路。

4、在船上您需要注意人身安全和財(cái)物安全。船行江中，應(yīng)該十分注意墜江事故的發(fā)生，特別是小孩。 離開房間時(shí)（到餐廳用餐或上岸游覽），請(qǐng)將現(xiàn)金和貴重物品（如相機(jī)等）隨身攜帶，同時(shí)鎖好房門， 以免損失。

5、上岸游覽的景點(diǎn)幾乎都需要步行上坡、上臺(tái)階，您需要穿輕便一些的鞋子。三峽中風(fēng)雨難測(cè)，所 以雨具是必備的物品之一。船上觀景時(shí)，由于江風(fēng)較大，春秋季節(jié)應(yīng)備薄毛衣或外套；冬季江上寒 冷，應(yīng)備厚重衣物，如羽絨服等；夏季無礙，但需備墨鏡和防曬霜為好。

6、衣物：根據(jù)自己的情況，主要以休閑、輕松的服裝為主；因上岸參觀時(shí)徒步行走的時(shí)間較長，我 們建議您準(zhǔn)備便鞋。

夏季：三峽地區(qū)夏季氣溫較高， 日照時(shí)間較長，最好能準(zhǔn)備帽子，太陽鏡，防曬霜等物品。 春秋：備毛衣，夾克和防雨的、有帽的風(fēng)衣。

冬季：行船時(shí)室外相當(dāng)寒冷，應(yīng)備防雨的大衣、防寒服等。

7、衛(wèi)生防預(yù)：出發(fā)前最好帶上平時(shí)經(jīng)常用的感冒和消化系統(tǒng)常用藥物。如果身體有什么不適要盡早 預(yù)防和看醫(yī)生。長江游船上有小診所和隨船醫(yī)生，隨時(shí)為您服務(wù)，收費(fèi)也是比較低的，有的游船只 收藥費(fèi)不收出診費(fèi)。不要隨便購買小攤上的食品、水果和礦泉水。夏天上岸參觀一定要帶船上購買 的礦泉水和紙巾，帶上少量的人民幣，最好是十元幣種，數(shù)額在 100-500 元之間，以備上岸參觀的 零星花費(fèi)，如纜車、冷品、特殊參觀門票、支付小費(fèi)等。

8、不同的游輪會(huì)有不同的活動(dòng)安排。通常，船上會(huì)安排歌舞表演晚會(huì)、游船說明會(huì)、長江三峽講座、 中國書法講座、中國飲食文化講座、太極拳等講座活動(dòng)，您可根據(jù)自己的情況選擇參加。長江三峽 的風(fēng)光是美麗和雄偉的，您不僅要把美麗的風(fēng)光留在您的腦海，還需要把它們記錄到你給你的膠片 和錄影帶中。所以您需要要攜帶足夠膠卷、電池和錄影帶，最好還有防水裝置，當(dāng)您辦理完登船入 住手續(xù)后，您會(huì)得到一張乘船卡，在卡上簽好您的房號(hào)和姓名后，可憑此卡在船上簽單消費(fèi)

二：登船及入住

1、了解您的客房在船上的位置，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀在房門背后的緊急疏散示意圖；

2、了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步驟；

3、熟悉日程活動(dòng)內(nèi)容，選擇您自己愿意參加的活動(dòng)，對(duì)您的三峽旅游有一個(gè)大致安排；

4、知道您在餐廳的座位，座位通常是固定的；

5、了船上娛樂的活動(dòng)和服務(wù)設(shè)施的區(qū)位；

7、存放您的貴重物品，如護(hù)照等；

8、整理要清洗的衣服；

9、熟悉游船服務(wù)電話號(hào)碼；

10、船上消費(fèi)先簽單，離船前統(tǒng)一結(jié)帳,要加收 15%的服務(wù)費(fèi)。信用卡和現(xiàn)金支付均可。

11、客房更換當(dāng)您登船后想提升房間的等級(jí)，您可向總臺(tái)詢問，在船上能夠安排的情況下(還有剩余 高等級(jí)房間的情況下)，按規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足費(fèi)用后升級(jí)房間。

12、當(dāng)您有貴重物品需要保存的時(shí)候，可使用客房或總服務(wù)臺(tái)配備的保險(xiǎn)箱，并辦理相關(guān)的存取手

續(xù)。游輪對(duì)不放在保險(xiǎn)箱中的任何貴重物品的遺失或損壞，不負(fù)責(zé)任。

三：行李服務(wù)

行李攜帶沒有限制，游船客房一般都設(shè)有行李架，房間較小的游船還提供行李寄存服務(wù)，團(tuán)隊(duì)客人 的行李由接待旅行社與游船聯(lián)系并交送上船。客人的行李可以提前送上游船或同時(shí)抵達(dá)。游船上的 服務(wù)人員在客人房間確定后，會(huì)將行李送至房間。游船通常還提供散客客人的行李上船和離船的搬 運(yùn)服務(wù)，一般收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是 1-2 美元/件行李，由客人現(xiàn)付。

四：船上用餐

船上為客人統(tǒng)一安排一 日三餐，一般早餐為中西自助式或桌式，午晚餐以中式為主，午餐 12:00 左 右進(jìn)行，晚餐 19:00 或稍晚的時(shí)間進(jìn)行，因旅程不同有時(shí)也不盡相同。多數(shù)情況下全體游客是集體 用餐，屆時(shí)船上會(huì)用廣播通知。如果您忌食某些食物(如素食、穆斯林餐等)，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂船票時(shí)說明， 盡量滿足您的要求。餐廳、酒吧和娛樂中心禁止自帶酒水，食品。

五：用水服務(wù)

長江水質(zhì)混濁、含沙量大，船上要獲得清潔的衛(wèi)生飲用水和洗滌用水，制水設(shè)備很重要，關(guān)系到客 人和員工的身體健康。 目前長江星級(jí)游船都擁有能凈水的設(shè)備和去污能力、衛(wèi)生消毒、過濾設(shè)施， 提供的飲用水可以達(dá)到國家衛(wèi)生部頒布的生活飲水標(biāo)準(zhǔn)。 游船上的生活用水不能飲用，船上飲用的 開水都經(jīng)過嚴(yán)格過濾、煮沸后，才能飲用。

六：商品服務(wù)

船上均設(shè)有購物店，您可以買到常用的生活用品和食品。但其出售的商品種類不夠豐富，所以您最 好在上船前備妥所需物品。 長江三峽沿線的旅游景點(diǎn)均有大量的商店，出售各種工藝品和旅游紀(jì)念 品。

電器和電源基于安全和防火因素考慮，房間內(nèi)禁止使用自帶的電器。如需使用自帶的手提電腦和其 它電器，您可到指定的區(qū)域使用，或事先向管理人員說明。

三峽游船通用220V 電源，您所使用的充電設(shè)備必須符合以上要求。除了在各船的各船艙里配備有220V 電源之外，部分游輪還配備有 110V 的電源。

七：服務(wù)小費(fèi)

關(guān)于小費(fèi)，中國國家旅游局禁止旅游服務(wù)人員向客人索取小費(fèi)，但小費(fèi)已經(jīng)成為旅游服務(wù)人員重要 的收入之一。通常服務(wù)員的工資不是很高，能收到小費(fèi)是非常受歡迎的，但任何導(dǎo)游、服務(wù)人員以 未收小費(fèi)為由不提供服務(wù)或故意刁難，暗示索要小費(fèi)，您都可以給予拒絕，并對(duì)其投訴，影響旅行 并有損失的可以要求賠償。 一般情況下行李生、客房服務(wù)生、全程服務(wù)的導(dǎo)游都應(yīng)該支付一定的小 費(fèi)，以表示對(duì)其工作的認(rèn)可。